Descripción General
1. Objeto
Directoria («la Plataforma», «nosotros») es un directorio y marketplace en línea que conecta a mujeres que ofrecen servicios profesionales o personales («Anunciantes») con personas que buscan contratarlos («Contratantes»). Directoria actúa únicamente como intermediario tecnológico: no presta los servicios publicados, no es parte del acuerdo entre Anunciante y Contratante, y no garantiza la calidad, legalidad, seguridad ni resultado de ningún servicio contratado a través de la Plataforma.
Al registrarte o usar Directoria, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar la Plataforma.
2. Quiénes pueden usar Directoria
- Ser mayor de 18 años.
- Contar con capacidad legal para contratar en tu país de residencia.
- Para publicar servicios como Anunciante: identificarte como mujer y completar el proceso de verificación de identidad descrito en el punto 4.
- Cualquier persona, sin distinción de género, puede registrarse como Contratante para buscar y contratar servicios.
Directoria se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el registro de cualquier usuaria/o que no cumpla estos requisitos o que proporcione información falsa.
3. Registro de cuenta
Para usar funciones clave de la Plataforma (contactar anunciantes, publicar servicios, dejar reseñas) debés registrarte con: nombre, fecha de nacimiento, sexo, ubicación, número de teléfono verificable, correo electrónico y número de documento de identidad.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
4. Verificación de identidad
Para poder publicar servicios como Anunciante, Directoria requiere:
- Una fotografía tipo selfie.
- Una fotografía o escaneo de un documento de identidad oficial vigente.
Esta verificación tiene como único fin confirmar que la persona que publica es efectivamente una mujer mayor de edad y reducir el riesgo de perfiles falsos o fraudulentos. El tratamiento de estos datos se rige por nuestra Política de Privacidad — dado que se trata de datos sensibles/biométricos, tu consentimiento expreso es obligatorio antes de completar este paso.
La verificación es actualmente manual y puede demorar. Directoria puede rechazar una verificación sin obligación de explicar el motivo específico, y puede solicitar una nueva verificación en cualquier momento.
5. Contenido publicado por Anunciantes
Al crear un anuncio, la Anunciante declara que:
- La información publicada (descripción, zona de cobertura, fotos, precios) es veraz y de su autoría o cuenta con derechos para usarla.
- El servicio ofrecido es lícito en el país donde se presta.
- No publicará contenido sexual, discriminatorio, violento, engañoso ni que infrinja derechos de terceros.
Directoria puede eliminar cualquier anuncio que incumpla estas reglas, sin previo aviso, y suspender la cuenta asociada.
6. Contratación entre usuarias
Directoria facilita el contacto (WhatsApp y/o correo) entre Contratante y Anunciante, pero no interviene en la negociación, el pago, la ejecución ni la calidad del servicio, salvo lo indicado en el punto 8 sobre boosts y planes pagos de la propia Plataforma. Cualquier disputa sobre el servicio contratado es exclusivamente entre las partes.
7. Reseñas y valoraciones
Los Contratantes pueden dejar reseñas de servicios efectivamente contratados. Las reseñas deben ser veraces y respetuosas. Directoria puede eliminar reseñas falsas, difamatorias o que violen estos Términos.
8. Planes, boosts y pagos a Directoria
Directoria ofrece paquetes de publicación y visibilidad, entre ellos:
| Paquete | Descripción | Precio |
|---|---|---|
| Basic | Publicación estándar | Gratis |
| Extended | Publicación ampliada | USD 4.99 |
| Professional | Publicación con beneficios adicionales | USD 19.99 |
| Impulso | Destacado por 3 días (máx. 4 por mes) | USD 1.99 |
[Completar/confirmar montos, moneda por país y método de cobro antes de publicar — revisar si aplican impuestos locales.]
Los pagos realizados por estos paquetes son por el servicio de visibilidad en la Plataforma, no por el servicio final que preste la Anunciante. [Definir política de reembolsos: ¿hay derecho a devolución si el boost no genera resultados? Recomiendo dejarlo explícito acá antes de publicar.]
9. Propiedad intelectual
La marca Directoria, el diseño y el software de la Plataforma son propiedad de [tu nombre o razón social]. Las Anunciantes conservan los derechos sobre las fotos y textos que publican, pero otorgan a Directoria una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro de la Plataforma con fines de promoción del servicio.
10. Suspensión y cierre de cuentas
Directoria puede suspender o eliminar una cuenta, sin previo aviso, ante:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Verificación de identidad fallida o fraudulenta.
- Reportes reiterados de otras usuarias.
- Actividad que ponga en riesgo la seguridad de la comunidad.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Directoria no será responsable por daños derivados de servicios contratados entre usuarias, de la veracidad de la información publicada por terceros, ni de interrupciones del servicio por causas ajenas a la Plataforma.
12. Modificaciones
Directoria puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la Plataforma. El uso continuado tras la publicación de cambios implica aceptación.
13. Legislación aplicable
[Pendiente de definir con asesoría legal: dado que Directoria opera en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador y Chile, conviene fijar una jurisdicción principal — normalmente la del país donde esté constituida la empresa o donde resida la titular — y aclarar que no sustituye las normas locales de protección al consumidor de cada país.]
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: soporte@directoria.online
